トップページ よくあるご質問

事故のご連絡・故障・保険金請求

自動車事故を起こした場合、どうしたらいいですか?
けが人の救助や警察を呼んだあとは弊社にご連絡ください。
状況に合わせて最適な対応やアドバイスをさせて頂きます。
事故現場ではどのような対応をすればいいのでしょうか?
①けが人の救護(救急車を呼ぶ等)
② 事故車を安全な場所へ移動させる
③警察へ連絡
④(事故の大小かかわらず)お相手の免許証で、お名前、住所、ご連絡先等を確認
 (※相手車両の登録番号、保険会社等も確認しておく)
⑤事故状況と目撃者の確認(目撃者がいれば目撃者の連絡先も聞いておく)
⑥その場で示談しない
人身事故、物損事故いずれの場合も事故現場では示談に関する約束はせずに、必ず担当の保険代理店もしくは保険会社へご連絡ください。
⑦走行不能な場合は事故車をレッカーで移動させる
保険会社のレッカーサービスをご利用いただける場合がありますので、当社またはご加入の保険会社のロードサービスにご連絡ください。
※故障の場合も含みます。詳しくはパンフレットをご参照いただくか、当社にお問い合わせください。
台風や自然災害の被害にあった場合はどうしたらいいですか?
可能なかぎり損害物を現存しておいてください。
片付けや廃棄、修理をされる場合は、必ず損傷部分の写真を撮っておくようにお願いします。
修理可能な場合は修理業者さんへ見積をご依頼ください。
病気やケガで入院や手術した場合の保険金請求方法を教えてほしい。
ご請求内容をヒアリングさせて頂き、お手続書類を手配させて頂きますので、弊社またはご加入されている保険会社にお申し出下さい。手続きに必要となる書類やお手続きの流れをご説明させていただきます。

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※お盆/年末年始除く